rinatsuku.net : 2008/08

rinatsukuによる色々メモ。
読んだ書籍の個人的なレビュー、足を運んだイベントや展覧会などの感想、調べものそして試しごとのまとめが多いブログです。

posts of 2008/08

グラスホッパー/伊坂幸太郎

Wed 22:27

まとめ買いした伊坂作品、全て読了! わーい!
最後に読んだのは「グラスホッパー」。
妻を殺された男、自分では手を下さずに自殺「させる」男、ナイフを使って人を刺し殺す男の3視点で展開するお話。三者三様に「押し屋(人を押して車に轢かせたりする)」を追うのですが、段々と3人の距離が縮まっていく緊張感がありました。
今まで読んだ中で、暴力的なシーンが一番生々しかったな......。爽やかな(暑いけど)朝っぱらから読む本ではなかったかも?
でも、オチがどうなるのかがずっと気になって、一気に読んでしまいました。バスの中で、切れ切れにだけどさ。

pudding.jpg全然関係ないけど、おやつはプリンでした。
Ark・en・ciel」というケーキ屋さんのプリンです。
JRの千早駅から歩いてすぐのところにあるのですが、天神か博多にイートインも備えた固定のお店を出してほしい~! と思う。超行きます。
持ち歩きの時間があるので生のケーキとかは買ったことがないのですが、焼き菓子なども美味しいのです。お近くの方はぜひ! シュークリームとか、「ゆめたまご」っていうふわふわのスポンジケーキもお勧めです~。

あと、忘れちゃいけない自分用メモ。
システムに限らず、複雑に見える事柄について説明するときは、箇条書き的に話す方が相手に伝わりやすい。
「これとこれとこれとこれがあります!」と平坦に言うよりも、「これとこれをすればとりあえずOKで、必要ならこれとこれもあります」と、最低限の事柄と+アルファの事柄は区別して伝えたほうが、簡単に感じてもらえるから。


これから身につけたいもののひとつ、CS力。

Tue 22:06

ともかく、CS(カスタマーサポート)力を身につけたい。
客先にお邪魔したり、問い合わせの入電を受けたりするたびに、CS力が足りないなぁ......と思います。
Webサイトを作るときは「実際のユーザー」「クライアント(=管理者、運用者)」「制作者」の3つの視点が必要になって、大体はクライアントから、もしくはクライアントに質問された営業担当者から問い合わせが入るのですが、なかなかスマートに答えられなくて凹みます。まぁ、そこはトライ&エラーで学ぶべきところで、凹むとこじゃないと分かってきたんだけど。

エラーが起きたときは、原因を切り分けていくんだって。
CSSでも、JavaScriptでも、ActionScriptでも経験しているけど、何かおかしなことがあれば、おかしい原因を突き止めていきますよね。サポート業務でも、やっぱり同じみたい。ていうか、同じことをやればいいだけなのに、場面が変わると出来なくなるなんて...... orz
で、メモの続きですが。
「こういうことがしたい」「こういう機能が欲しい」という要請に関しては、お金の問題や運用面のメリット・デメリットが関係するので一口には片づけられないけど、意外と多いのが「メールが送受信出来ない」という問い合わせです。

  • 受信出来ない場合
  • 送信出来ない場合

「受信出来ない」ときは、初めにローカルPC(メーラーね)の設定をチェック......ではありません。
メーラーはサーバー(Webメール)上のメールをダウンロードして、ローカルで表示出来るようにしているだけだから、まずは「届かないメールがWebメールまで来ているのかどうか」のチェックが必要になります。
Webメールで受信出来ていれば、おかしいのはサーバー→メーラーの経路だけになるから、そこで初めてメーラーの設定(POPサーバー、SMTPサーバー、ID、パスワードなど)をチェックすればいい。
対してWebメールにも受信出来ていないときは、そもそもサーバー上に「使おうと思っているメールアドレスが設定されているか」を調べます。存在しないメールアドレスにメールを送っても、受け取れるわけがないですよね。
そして、サーバー上で適切にメールアドレスが設定されている場合に、初めて送信元に疑いの眼差し(...)を向けることになります。
「送信出来ない」ときは、大体がポートの問題のよう。使おうとしているポートがサーバー側からブロックされている可能性が高いので、ポートを選択し直せば大抵解決出来ます。
以上、今日学んだメール設定のまとめ!(しかし、常識なんでしょうね、コレ......)

実際にメール問題に直面しないことには実感が沸きませんが、手順として頭に入れておけば、後々役に立ちそうなのでメモってみました。
論理的に考えれば、あーなるほどって感じなのですが、「論理的に考える」ことそのものが難しいんですよね~。訓練、訓練!

ようやくサイドバーのスタイル完成。

Mon 23:19

ずっとほったらかしだったサイドバーにCSSをあてました。
そんなに複雑なことはやってません。シンプルイズベストの精神で!
ゼロベースで必要なスタイルのみ指定していたのですが、タグクラウドの部分だけはデフォルトのCSSファイルから取ってきました。自分でフォントサイズまで調整するのはかなり時間がかかってしまいそうだったので......。
あとはアーカイブページのCSSだなー。や、やるぞー。

陽気なギャングが地球を回す/伊坂幸太郎

Mon 21:41

続けて読んだのは、「陽気なギャングが地球を回す」。
清く正しい? 銀行強盗4人組vsいけすかない現金輸送車強盗って感じの話。
おそらく大団円だろうな~って予感できるので、安心して読み進められました。始めと終わりのエピソードがキレイにつながっていて、思わず笑いが......。

続けて一気に読んでいるからそう思うのかもしれませんが、伊坂作品の世界には不思議ちゃん(特殊能力っぽいものを持っている人、という意味)が普通に生活していて、「分かんないけど、いるかもね、こういう人」と素直に思えてしまう心地良さがあります。